什么客户管理系统比较好用?业务员用哪个客户管理软件?

提到客户管理系统,大家都会想到市面上各式各样的CRM系统,怎么选?除了客户管理是企业的需求,是不是还要必备一个员工管理系统?现在有一个基于CRM更高效的企业办公软件——企业微信,不仅能做到客户和员工管理,还能实现客户营销。

微信管理客户的诸多弊端

对于传统企业的销售业务人员而言,想要和客户保持长期稳定的联系,都需要添加客户微信,虽然方便有效,但同时也存在很多问题:

  1. 企业无法记录员工的沟通过程是否规范,比如有没有辱骂,服务水平如何,有没有虚拟承诺等;
  2. 企业无法知晓员工和客户之间的沟通频次,工作状态是否积极;
  3. 企业无法对客户微信进行统一数据资产管理,导致出现员工离职,客户微信会被带走或流失

面对这些问题,市面上有一些外挂工具,但风险极大,微信易被封号。

企业微信怎样做到客户管理

以上的弊端企业微信通通都可以解决。

管理员工聊天行为

记录员工沟通行为,需要用到违规提醒功能,记录员工在和客户聊天过程中用到的每一句话,每一个词,员工是否收红包,员工有没有转移客户资源,都能从聊天记录中一一得知。

目前能合法实现聊天记录的平台是企业微信的服务商——蓝微助手,企业微信暂时没有这项功能,只能通过第三方服务商来开通。

蓝微助手属于企业微信第三方应用,开通违规提醒功能后,在后台设置好需要记录的关键词,只要员工在聊天中出现这些关键词,管理员第一时间就能在后台收到提醒,无间隙记录。

什么客户管理系统比较好用?业务员用哪个客户管理软件?

企业微信SCRM中的佼佼者,用企业微信,请选蓝微助手。本文来自投稿,不代表蓝微助手-企微实验室立场,如若转载,请注明出处:http://www.woshiom.com/3056.html

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