企业微信会话存档用什么软件开通?企业微信会话存档如何开通?

企业微信会话存档功能是怎么开通的呢?今天小编就好好为大家讲解一下企业微信的会话存档功能,不会的小伙伴赶紧来看看吧~

在员工和客户的日常沟通过程中,经常出现员工辱骂客户、私自接单等情况,导致订单丢失,损害企业品牌形象和利益,这些情况不容易被发现,但造成的损失挺严重的,所以,企业了解员工和客户的聊天内容很有必要。

虽然企业微信的云端信息可以保存90天的聊天记录,但仅限于员工自己查看,企业没有查看的权限。那企业微信有没有可以让企业查看员工会话内容的功能呢?

企业微信有这项功能,即会话存档功能。会话存档能够保存企业员工对内部人员和外部联系人的会话内容,一旦员工与客户出现纠纷或私自转移客户资源,企业能够通过保存下来的会话内容找出真相,及时有效保障企业利益。

企业微信会话存档怎么开通

要开通会话存档功能,需要先登录到企业微信后台,在【管理工具】界面找到会话存档功能入口。

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